Comprobamos si puedes reclamar tu vuelo

Comprobamos si puedes reclamar tu vuelo.

Te aseguramos la máxima indemnización

Te aseguramos la máxima indemnización.

Recuperamos para ti desde 250 € hasta 600 € por pasajero

Recuperamos para ti desde 250 € hasta 600 € por pasajero.

Reclama retrasos de más de 3 horas

Reclama retrasos de más de 3 horas.

98% de éxito

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CheckRECLAMA TU RETRASO O CANCELACIÓN DE VUELO

Llegar a tu destino a la hora señalada no es un privilegio; es un derecho. Si has sufrido la cancelación o el retraso de un vuelo, tienes derecho a reclamar y recibir una indemnización. En Reclamatodo conocemos tus derechos como pasajero, y estamos dispuestos a defenderlos hasta conseguir que te devuelvan el dinero que te corresponde.

¿Quieres saber en un solo clic si tienes derecho a indemnización?

Sólo tienes que introducir aquí los datos de tu vuelo y te informaremos gratuitamente.

Condiciones meteorológicas adversas, huelga del personal del aeropuerto, falta de tripulación, problemas técnicos del avión, restricciones derivadas del Covid... son algunas de las circunstancias que pueden arruinar unas vacaciones soñadas o un viaje inaplazable.

Las aerolíneas intentan evitar el pago de las compensaciones a las que tienen derecho los pasajeros según recoge la legislación europea. El reglamento CE 216/2004 garantiza hasta 600 € por pasajero cuando el vuelo se retrasa al menos 3 horas.

¿A qué tengo derecho si han cancelado mi vuelo?

El reglamento recoge que, si nos cancelan el vuelo, deben proporcionarnos un vuelo alternativo. Si se nos informa de la cancelación con al menos 14 días de adelanto a la fecha de salida, no tendremos derecho a indemnización. Asimismo, si la cancelación se produjo por causas extraordinarias ajenas a la compañía, tampoco tendremos opción a reclamar ninguna compensación económica.

El problema aquí es que en la mayoría de las ocasiones las compañías aéreas deniegan la reclamación escudándose en causas extraordinarias que no siempre son del todo reales.

Avión en la pista de aterrizaje al ocaso

Conoce tus derechos como pasajero:

  • Puedes pedir el reembolso del precio del billete o solicitar un transporte alternativo.
  • Si has tenido conocimiento de la cancelación con menos de 14 días de antelación, es posible que tengas derecho a una indemnización.
  • El importe de la indemnización oscila entre los 250 y los 600 euros por persona.
  • Si te informan de la cancelación en el aeropuerto, la compañía aérea tiene el deber de proporcionarte asistencia básica como comida o refrescos a partir de las 2 horas de espera. También tienes derecho a 2 llamadas telefónicas o al envío gratuito de 2 correos electrónicos.
  • No te olvides de reclamar los daños y perjuicios amparados en una factura del servicio perdido derivado de la incidencia, como la factura de un coche de alquiler o de un hotel que se pueda prorratear.

¿Qué puedo hacer si cancelan o retrasan mi vuelo?

Te recomendamos reunir pruebas tales como facturas, billetes alternativos, vales descuento y fotografías, que pueden ser muy útiles en caso de ir a juicio.

Si tu vuelo sale desde cualquier aeropuerto de la UE o hacia ella deberías hacer lo siguiente:

  • Conserva la tarjeta de embarque o cualquier documento que contenga el código de confirmación de reserva.
  • Pregunta el motivo de la cancelación.
  • Solicita un vuelo alternativo o la devolución del importe del billete.
  • En el caso en que optes por un vuelo alternativo, anota la hora de llegada (ten en cuenta que la hora de llegada será cuando el avión esté en la puerta de embarque y se abran las puertas, no cuando aterrice).
  • Pide a la aerolínea que cubra tus dietas.
  • No firmes ni aceptes ofertas como futuros viajes u otras gratificaciones, ya que puedes estar renunciando a una posible compensación.
  • Si tienes que hacer noche para esperar a un vuelo alternativo, pide a la compañía que te consiga una habitación en un hotel.
  • Guarda las facturas y recibos si tienes gastos extra (taxis, coche de alquiler, comidas en el aeropuerto o fuera de él...), porque puedes recuperar los gastos adicionales que tengas como resultado del problema con tu vuelo.

¿Quieres viajar sin preocupaciones? Déjanos los datos de tus futuros vuelos y te avisaremos en caso de retraso, overbooking o cancelación.

ANTICÍPATE

CheckESTUDIO DE VIABILIDAD GRATUITO

Nuestro equipo legal analizará tu caso al detalle, valorando todas las circunstancias, y si estima que la reclamación es viable, la llevaremos hasta el final.

Si decidimos encargarnos de tu reclamación por el retraso o cancelación de tu vuelo es porque estamos seguros de que conseguiremos la indemnización que te corresponde.

Check¿POR QUÉ ELEGIR RECLAMATODO?

Reclamar de manera individual es un proceso arduo y complicado: primero tienes que averiguar si tu caso es reclamable, ocuparte de todo el papeleo, e incluso asistir a juicio en otro país.

Además, con demasiada frecuencia las líneas aéreas ignoran los correos electrónicos y las llamadas de los pasajeros. Les dan largas con cartas estándar hasta que se dan por vencidos. En ocasiones también ofrecen vales o descuentos de escaso valor como contraprestación. Siempre buscan aprovecharse del desconocimiento de los pasajeros.

Por eso es necesario buscar asesoramiento jurídico. En Reclamatodo conocemos muy bien las excusas y tretas de las compañías aéreas y sabemos cómo desmontar sus argumentos para devolverte lo que legítimamente es tuyo. Nos encargamos de toda la comunicación con la aerolínea y, si es necesario, llegamos hasta los tribunales.

En Reclamatodo nos aseguramos de que tus derechos sean reconocidos. Disponemos del equipo legal y de las herramientas tecnológicas necesarias para garantizar los derechos que recoge la Regulación Europea.

Además, tenemos varias cosas que nos hacen únicos:

  • Podemos calcular en cuestión de segundos la compensación a la que tienes derecho.
  • Puedes reclamar los vuelos que hayas realizado hasta 5 años atrás.
  • Despreocúpate de todo. Introduce los datos del vuelo que vayas a coger en los próximos días y te avisaremos si sucede alguna incidencia que sea susceptible de indemnización.
  • Nuestra tecnología se basa en enormes bases de datos y monitorización de los aeropuertos europeos que nos permiten garantizar tus derechos ante las aerolíneas comerciales.
  • También colaboramos con las agencias de viajes, porque sabemos que son los profesionales los que mejor se encargan de asesorar a sus clientes ofreciendo los mejores servicios y buscando las soluciones óptimas cuando el vuelo no ha ido como se esperaba.
  • Te realizamos el pago lo antes posible mediante transferencia bancaria.

Reclamar tu vuelo nunca fue tan fácil, seguro y sin riesgo. Convertimos el problema de un retraso, cancelación u overbooking en la mejor solución para ti.

Check¿CUÁNTO ME COSTARÁ?

No te cobramos nada por adelantado. Trabajamos en la reclamación y, cuando ganamos, te abonamos la correspondiente indemnización deduciendo nuestra comisión por servicio. Mantente alejado del estrés y deja que nosotros nos ocupemos de todo.

Te acompañamos hasta que se resuelva el caso y obtengas tu indemnización.

Nuestro coste por servicio se deduce de la indemnización económica que Reclamatodo haya conseguido, según recoge la siguiente tabla:

Coste servicio
IVA no incluido
ExtrajudicialJudicial
Importe Indemnización250 €25%+40 €
400 €25%+40 €
600 €25%+40 €

Si la reclamación se resuelve sin necesidad de realizar ninguna acción judicial, retenemos de la indemnización el 25% + IVA, y sólo en el caso de que sea necesario defender la reclamación ante un tribunal añadimos el coste por servicio de 40 €/persona + IVA (impuestos aplicables no incluidos).

Recuerda: SI NO SE GANA, NO SE PAGA NADA. Y NUNCA PEDIMOS NADA POR ADELANTADO.

Nuestro modelo de trabajo es a éxito.

CheckINDEMNIZACIÓN POR OVERBOOKING

No te quedes sin plaza en el avión. Si te han denegado el embarque, tienes derecho a una indemnización de hasta 600 €.

Cada año unos 250.000 pasajeros de compañías aéreas europeas sufren el overbooking o denegación de embarque. La buena noticia es que la normativa indica que en el caso que no podamos volar tenemos derecho a reembolso del billete o vuelo alternativo, además de una indemnización de hasta 600 €.

CheckINDEMNIZACIÓN POR PÉRDIDA DE EQUIPAJE

Si tus maletas u otros equipajes se han extraviado o han sufrido grandes daños, tienes derecho a una indemnización de hasta 1.400 €.

Para reclamar daños, pérdida o retraso en la entrega de tu equipaje necesitarás:

  • Hacer el PIR (Parte de Irregularidades) antes de salir del aeropuerto.
  • Conservar el justificante de tu maleta facturada.
  • Haber tramitado previamente una reclamación por escrito ante la aerolínea o AENA.
Chica joven portando una maleta en el aeropuerto.

¿Viajaste en avión hace menos de 5 años, sufriste un retraso pero no sabes si ahora puedes recibir tu indemnización? Introduce aquí tu vuelo y te avisamos si podemos recuperar tu dinero.

Check¿SABÍAS QUE...?

  • 15.475 vuelos comerciales despegaron de aeropuertos españoles del 24 al 30 de mayo.
  • 292 vuelos fueron cancelados en este período.
  • 14.711 vuelos no salieron a su hora. De éstos, 113 sufrieron un retraso de más de 3 horas.
  • 45 vuelos fueron cancelados por SWISS, seguido de Delta Air Lines, con 32, y KLM, con 26.
  • 34 vuelos de Aeroflot sufrieron un retraso de 180 minutos o más. Ural Airlines, con 21, y Turkish Airlines, con 19, completan el TOP 3.

CheckTODAS LAS AEROLÍNEAS

Vueling
Swiss
Scandinavian Airlines
Ryanair
Royal Dutch airlines
Lufthansa
Iberia
British Airways
Austrian
Air Europa
EasyJet

CheckFAQS

En términos generales, se puede reclamar una compensación económica cuando:

  • El vuelo tiene un retraso de 3 horas o más.
  • El vuelo se cancela.
  • Se produce un overbooking y al pasajero se le deniega el embarque.

No obstante, hay motivos extraordinarios que exculpan a las compañías aéreas de responsabilidad, como puede ser el cierre del aeropuerto o del espacio aéreo, inestabilidad política o riesgos de seguridad inevitables, huelgas, choque con aves en vuelo, mal tiempo como niebla, granizo o tormenta.

Puedes usar nuestro servicio desde hoy mismo y hasta 5 años atrás en cualquiera de los supuestos previstos por la reglamentación.

Sí. Deja que nuestro equipo la revise. En muchos casos la respuesta automática de las compañías es un no por defecto.

La indemnización dependerá de la distancia del vuelo:

  • Para corta distancia (por ejemplo, Madrid-Barcelona), vuelos de hasta 1.500 km, hasta 250 €.
  • Para trayectos medios, de entre 1.500 km y 3.500 km (por ejemplo, Madrid-Londres), hasta 400 €.
  • Para trayectos largos, a partir de 3.500 km (por ejemplo, Madrid-Tokio), hasta 600 €.

Y a esto habría que sumar los gastos derivados de la incidencia, tales como noches de hotel perdidas, comidas, alojamiento, etc.

En aquellos casos en que conseguimos indemnización económica, realizamos el pago tan pronto como sea posible por transferencia bancaria.

Si el acuerdo con la aerolínea demandada es amistoso, podremos hacerlo en menos de 8 semanas; si tenemos que acudir a la vía judicial, los plazos oscilan dependiendo de varios factores, como pueden ser la carga de trabajo del juzgado y el grado de colapso que tengan.